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Kontakt
Anschrift
Volksanwaltschaft
Singerstraße 17
Postfach 20
1015 Wienkostenlose Servicenummer: 0800 223 223
(werktags von 8:00 bis 16:00 Uhr)Telefonnummer: + 43 1 515 05 - 0
Fax 1: + 43 1 515 05 - 190 (Auskunftsdienst)
Fax 2: + 43 1 515 05 - 150 (Verwaltungskanzlei)
E-Mail: post@volksanwaltschaft.gv.at -
Beschwerden
Sie möchten sich über eine Behörde beschweren oder benötigen eine Auskunft? Die Volksanwaltschaft ist telefonisch, schriftlich und persönlich für Sie erreichbar.
- Telefonisch stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Volksanwaltschaft über die kostenlose Service-Nummer 0800/223 223 oder unter der Telefonnummer (01) 515 05-0 zur Verfügung.
- Per Fax erreichen Sie die Volksanwaltschaft unter der Nummer (01) 515 05-150.
- Die E-Mail Adresse lautet post@volksanwaltschaft.gv.at
Um sicherzustellen, dass Ihre Beschwerde einlangt, beachten Sie bei Beschwerden via Email bitte die Maximalgröße von 5 MB.
- Ein elektronisches Beschwerdeformular sowie ein Formular zum Dowlnoad steht Ihnen zur Verfügung.
- Briefe adressieren Sie bitte an: Volksanwaltschaft, Singerstraße 17, Postfach 20, 1015 Wien.
Selbstverständlich können Sie Ihre Unterlagen auch persönlich abgeben - die Volksanwaltschaft ist barrierefrei zugänglich - oder Ihre Beschwerde bei einem Sprechtag direkt mit den Volksanwältinnen oder Volksanwälten besprechen. Bitte haben Sie Verständnis, dass dafür unbedingt im Vorhinein ein Termin vereinbart werden muss. Alle Informationen dazu und Sprechtags-Termine finden Sie hier.
- Telefonisch stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Volksanwaltschaft über die kostenlose Service-Nummer 0800/223 223 oder unter der Telefonnummer (01) 515 05-0 zur Verfügung.
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Sprechtage
Die Mitglieder der Volksanwaltschaft halten österreichweit Sprechtage ab. Sie können Ihre Beschwerde bei einem Sprechtag direkt mit den Volksanwälten besprechen. Bitte haben Sie Verständnis, dass dafür unbedingt im Vorhinein ein Termin vereinbart werden muss.
Sprechtage in den einzelnen Bundesländern
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Wien
Die nächsten Sprechtage werden derzeit terminlich fixiert, Details und Anmeldemöglichkeiten sind danach hier abrufbar.
Auch in der Zwischenzeit können Sie sich selbstverständlich mit Ihren Anliegen an die Volksanwaltschaft wenden. Alle Kontaktdetails finden Sie hier.
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Niederösterreich
Volksanwältin Elisabeth Schwetz wird folgende Sprechtage abhalten:
17. Dezember 2024, von 09:00 bis 12:00 Uhr, 3109 St. Pölten
Amt d. nö. Landesreg., Landhausplatz 1, Haus 9 "Zwettl", 1. OG, Zi. 9.110
17. Dezember 2024, von 13:30 bis 16:00 Uhr, 2700 Wr. Neustadt
Magistrat der Stadt Wr. Neustadt, Hauptpl. 1-3, Kleiner Sitzungssaal
Anmeldungen schriftlich oder telefonisch an:
Büro Volksanwältin Elisabeth Schwetz
Singerstraße 17, Postfach 20, 1015 Wien
Telefon +43 / (0)1 / 515 05 - 121
Kostenlose Rufnummer 0800 223 223 - 121
E-mail: vac@volksanwaltschaft.gv.at
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Oberösterreich
Die nächsten Sprechtage werden derzeit terminlich fixiert, Details und Anmeldemöglichkeiten sind danach hier abrufbar.
Auch in der Zwischenzeit können Sie sich selbstverständlich mit Ihren Anliegen an die Volksanwaltschaft wenden. Alle Kontaktdetails finden Sie hier.
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Burgenland
Die nächsten Sprechtage werden derzeit terminlich fixiert, Details und Anmeldemöglichkeiten sind danach hier abrufbar.
Auch in der Zwischenzeit können Sie sich selbstverständlich mit Ihren Anliegen an die Volksanwaltschaft wenden. Alle Kontaktdetails finden Sie hier.
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Steiermark
Die nächsten Sprechtage werden derzeit terminlich fixiert, Details und Anmeldemöglichkeiten sind danach hier abrufbar.
Auch in der Zwischenzeit können Sie sich selbstverständlich mit Ihren Anliegen an die Volksanwaltschaft wenden. Alle Kontaktdetails finden Sie hier.
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Kärnten
Die nächsten Sprechtage werden derzeit terminlich fixiert, Details und Anmeldemöglichkeiten sind danach hier abrufbar.
Auch in der Zwischenzeit können Sie sich selbstverständlich mit Ihren Anliegen an die Volksanwaltschaft wenden. Alle Kontaktdetails finden Sie hier.
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Salzburg
Die nächsten Sprechtage werden derzeit terminlich fixiert, Details und Anmeldemöglichkeiten sind danach hier abrufbar.
Auch in der Zwischenzeit können Sie sich selbstverständlich mit Ihren Anliegen an die Volksanwaltschaft wenden. Alle Kontaktdetails finden Sie hier.
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Tirol
Die nächsten Sprechtage werden derzeit terminlich fixiert, Details und Anmeldemöglichkeiten sind danach hier abrufbar.
Auch in der Zwischenzeit können Sie sich selbstverständlich mit Ihren Anliegen an die Volksanwaltschaft wenden. Alle Kontaktdetails finden Sie hier.
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Vorarlberg
Die nächsten Sprechtage werden derzeit terminlich fixiert, Details und Anmeldemöglichkeiten sind danach hier abrufbar.
Auch in der Zwischenzeit können Sie sich selbstverständlich mit Ihren Anliegen an die Volksanwaltschaft wenden. Alle Kontaktdetails finden Sie hier.
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Wien
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Besuche in der Volksanwaltschaft
Die Volksanwaltschaft ist ein offenes Haus und heißt alle Interessierten in ihrem Besucherinnen- und Besucherzentrum VA.TRIUM herzlich willkommen – ob Schülerinnen und Schüler, Studierende, Lehrende oder Mitglieder von Pensionistinnen- und Pensionistenklubs. Die Räumlichkeiten sind barrierefrei zugänglich.
Menschenrechtsbildung: Schulklassen herzlich willkommen!
Schülerinnen und Schüler aus ganz Österreich sind herzlichst eingeladen, mit ihren Lehrerinnen und Lehrern im Rahmen ihres Unterrichts die Volksanwaltschaft als Menschenrechtshaus der Republik zu besuchen. Ob Politische Bildung, Rechtsfächer oder Geschichtsunterricht – die Volksanwaltschaft gibt praxisbezogenes Wissen über Bürger-, Menschen- und Kinderrechte aus erster Hand weiter.
Im Rahmen des Besuches führen wir durch die Räumlichkeiten der Volksanwaltschaft im Palais Rottal. Danach stehen Volksanwälte sowie Fachreferentinnen und Fachreferenten für Fragen aus der Rechtspraxis sowie zur Arbeit der Volksanwaltschaft zur Verfügung
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Bei Interesse wenden Sie sich bitte an: besucherzentrum@volksanwaltschaft.gv.at oder 01/515 05-101
Führungen sind Dienstags bis Donnerstags zwischen 9.00 und 16.00 Uhr möglich.
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Barrierefreiheit
Ein barrierefreier Zutritt zu den Räumlichkeiten der Volks- anwaltschaft, Palais Rottal, ist über den Haupteingang in der Singerstraße 17, möglich.
Bereits vor Jahren wurden in der Volksanwaltschaft folgende Maß-nahmen zur Erreichung der Barrierefreiheit im Sinne des Bundes-Behindertengleichstellungsgesetzes getroffen:
+ Barrierefreie Erreichbarkeit des Infocenters
+ Aufzug mit Ruftaster in entsprechender Höhe sowie akustischer Ansage der einzelnen Stockwerke und Beschriftung mit Brailleschrift
+ Rampen mit farblich markiertem An- und Austritt
+ Verbesserung der Glastürmarkierungen
+ Realisierung eines taktilen Leitsystems mit taktilen Bodeninformationen und Handlaufinformationen
+ barrierefrei zugängliche Website der Volksanwaltschaft
§ 8 (2) Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz sieht eine Anhörung der Österreichischen Arbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (ÖAR) zur Umsetzung der Barrierefreiheit vor. Im Rahmen einer Begehung überprüfte die ÖAR sowohl den Außen- als auch den Innenbereich der Volksanwaltschaft im Hinblick auf die barrierefreie Nutzung und Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen und stellte fest, dass die Volksanwaltschaft sehr gut zugänglich ist. (Jänner 2012)
Darüber hinaus wurden weitere Maßnahmen zur Verbesserung der Teilhabe von Menschen mit Behinderungen gesetzt:
+ Automatische Türöffner beim barrierefreien Zugang zu den Veranstaltungsräumen (Kapellenzimmer und Festsaal), Zugang mit euro-key
+ Barrierefreie Erreichbarkeit des VA.TRIUMS, dem Besucherinnen- und Besucherzentrum der Volksanwaltschaft
+ Sanitärbereiche für Menschen mit Behinderungen in jedem Stockwerk, Zugang mit euro-key
+ „Leicht Lesen“-Version der Website der Volksanwaltschaft
+ zahlreiche Dokumente und Publikationen in „Leichter Lesen“
+ regelmäßige Übertragung von Veranstaltungen durch Gebärdendolmetscherinnen und Gebärdendolmetscher
+ seit Herbst 2018 werden alle neuen Dokumente in einer barrierefrei zugänglichen Version auf der Website angeboten
Die Volksanwaltschaft arbeitet laufend daran, die Diskriminierung von Menschen mit Behinderungen zu beseitigen, um ihnen eine gleichberechtigte Teilhabe am Leben in der Gesellschaft zu gewährleisten und eine selbstbestimmte Lebensführung zu ermöglichen.
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Presse
Die Volksanwaltschaft informiert Medienvertreterinnen und –vertreter umfassend über ihre Tätigkeiten. Erste Anlaufstelle für die Medien ist die Abteilung für Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.
Presseabteilung
Mag.a Agnieszka Kern, MA
Tel.: +43 1 515 05 - 204
Mobil: +43 664 844 0903agnieszka.kern@volksanwaltschaft.gv.at
presse@volksanwaltschaft.gv.at